心理咨詢師學(xué)通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和方法，能在很大程度上溫柔撫平病人的心傷。它從了解病人心理狀態(tài)、給予心理支持、引導(dǎo)積極心態(tài)等方面入手，幫助病人更好地應(yīng)對(duì)疾病帶來(lái)的身心困擾。

一、了解病人心理狀態(tài)

病人患病后，心理狀態(tài)會(huì)發(fā)生變化，護(hù)理人員要通過(guò)心理學(xué)知識(shí)去認(rèn)識(shí)和理解這些變化。比如，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論來(lái)看，病人在患病時(shí)，生理需求最為迫切，像對(duì)疼痛緩解、舒適治療環(huán)境的需求。但同時(shí)，安全需求也會(huì)變得強(qiáng)烈，擔(dān)心疾病治療效果、醫(yī)療費(fèi)用等。社交需求方面，病人可能會(huì)因住院與外界隔離，渴望家人朋友陪伴。尊重需求上，希望醫(yī)護(hù)人員尊重自己的隱私和意見。自我實(shí)現(xiàn)需求則表現(xiàn)為期望能盡快康復(fù)，回歸正常生活。

護(hù)理人員要觀察病人行為表現(xiàn)來(lái)判斷其心理狀態(tài)。如果病人沉默寡言，可能是內(nèi)心焦慮、恐懼；若頻繁詢問(wèn)病情，也許是對(duì)疾病不確定感到不安。通過(guò)了解這些，護(hù)理人員能針對(duì)性地提供護(hù)理。

二、給予心理支持

傾聽與共情：傾聽是給予心理支持的重要方式。病人傾訴時(shí)，護(hù)理人員專注傾聽，不隨意打斷。共情是設(shè)身處地感受病人情緒，讓病人感受到被理解。比如病人因疾病治療痛苦而流淚，護(hù)理人員輕輕遞上紙巾，說(shuō) “我知道你現(xiàn)在很難受”，簡(jiǎn)單舉動(dòng)就能讓病人感受到溫暖。

建立信任關(guān)系：護(hù)理人員保持專業(yè)形象，操作熟練、態(tài)度溫和，讓病人產(chǎn)生信任感。按時(shí)查房，認(rèn)真解答病人問(wèn)題，遵守承諾，這些行為都能增強(qiáng)病人對(duì)護(hù)理人員的信任。一旦信任建立，病人更愿意配合治療，也能更好地緩解心理壓力。

提供信息支持：病人對(duì)疾病相關(guān)信息了解不足會(huì)產(chǎn)生焦慮。護(hù)理人員向病人介紹疾病知識(shí)、治療方案、康復(fù)過(guò)程等，讓病人心中有數(shù)。告知病人手術(shù)大致流程、術(shù)后可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對(duì)方法，能減少病人對(duì)未知的恐懼。

三、引導(dǎo)積極心態(tài)

運(yùn)用積極暗示：積極暗示能改變病人心理狀態(tài)。護(hù)理人員在與病人交流時(shí)，多說(shuō)鼓勵(lì)的話，如 “你的氣色好多了，恢復(fù)得很不錯(cuò)”。這種積極語(yǔ)言能讓病人產(chǎn)生積極心理預(yù)期，增強(qiáng)康復(fù)信心。

鼓勵(lì)社交互動(dòng)：鼓勵(lì)病人與病友交流，分享治療經(jīng)驗(yàn)和感受。病友間同病相憐，交流能讓病人不再感到孤單無(wú)助。組織小型病友交流會(huì)，讓病人在互動(dòng)中獲得支持和鼓勵(lì)。

幫助設(shè)定康復(fù)目標(biāo)：根據(jù)病人病情和身體狀況，幫助病人設(shè)定合理康復(fù)目標(biāo)。目標(biāo)不宜過(guò)高，讓病人每次完成小目標(biāo)都能獲得成就感，從而激發(fā)積極心態(tài)。比如骨折病人，先設(shè)定能獨(dú)立坐起的目標(biāo)，完成后再設(shè)定能短距離行走的目標(biāo)。